登录失败时,先排除最常见的几种情况
账号帮助
账号帮助整理登录失败、验证码异常、设备切换与入口核对等常见问题,重点是排查顺序与安全边界。
先把阅读目标分清楚
连续登录失败时,不要一味重复提交。先检查账号输入、浏览器状态、网络环境以及是否从正确入口进入;如果验证码异常,再确认是否短时间内重复请求过多。
设备切换后出现新的安全验证属于常见情况,但任何要求你把验证码转发给他人的做法都应停止。无法判断时可先退出页面,再从帮助中心重新开始。
这页的查阅顺序
输入检查
确认账号信息是否完整,避免复制多余空格。
入口检查
从站内正式入口重新进入。
安全检查
验证码只用于本人操作,不应转发。