先说明页面和问题类型,比只写“打不开”更容易处理
内容反馈
内容反馈用于说明可提交的反馈类型与处理顺序,不提供虚假电话或地址,也不要求读者在公开页面提交敏感账户信息。
先把阅读目标分清楚
反馈时可以说明页面名称、遇到的问题类型和大致操作步骤,例如“移动端菜单”“栏目链接”“文字错误”或“账号入口提示”。不要在反馈内容中公开验证码、登录口令等敏感信息。
如果问题与账户安全相关,应先停止相关操作并查看安全提示;如果只是内容分类或页面文字问题,可按栏目名称描述,便于定位。
这页的查阅顺序
页面问题
说明具体栏目或页面名称。
内容问题
指出分类、文字或链接问题。
安全问题
不要提交验证码和登录口令。